מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

רינות מחיצות וריהוט בע"מ ("רינות", "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים והמבקרים באתר www.rinot.com ומייחסת חשיבות להגנה על המידע האישי שנמסר לה או נאסף במסגרת השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים באמצעות האתר, לאילו מטרות אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן הזכויות העומדות לרשותכם ביחס למידע.

1. מי אחראי למידע?

בעלת השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר היא:

רינות מחיצות וריהוט בע"מ
פלוטיצקי 3, ראשון לציון
טלפון: 077-997-9898
דוא"ל: office@rinot.com

בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיות או למידע אישי ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות שלעיל.

2. איזה מידע אנו אוספים?

אנו עשויים לאסוף שני סוגים עיקריים של מידע: מידע שאתם מוסרים לנו בעצמכם ומידע טכני הנאסף במהלך השימוש באתר.

מידע שאתם מוסרים לנו

כאשר אתם פונים אלינו באמצעות טופס באתר, אנו עשויים לקבל את הפרטים שתזינו בטופס, ובהם:

• שם;
• שם החברה או הארגון;
• עיר;
• כתובת דואר אלקטרוני;
• מספר טלפון;
• נושא הפנייה;
• תוכן ההודעה;
• פרטים נוספים שתבחרו למסור לנו במסגרת הפנייה.

בעת מילוי טופס באתר, יש למסור רק את המידע הדרוש לצורך הפנייה. אין צורך למסור לנו מידע אישי רגיש או מידע אחר שאינו רלוונטי לטיפול בבקשה.

מידע הנאסף במהלך הגלישה באתר

בעת הביקור באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים, כגון:

• כתובת IP;
• סוג המכשיר;
• סוג הדפדפן;
• מערכת ההפעלה;
• מועדי הגלישה באתר;
• העמודים שבהם ביקרתם;
• מקור ההגעה לאתר;
• פעולות שבוצעו באתר;
• מזהים מקוונים;
• מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

מידע זה עשוי לשמש לצורך תפעול האתר, אבטחתו, מדידת השימוש בו ושיפור השירות וחוויית המשתמש.

3. האם אתם חייבים למסור לנו מידע?

מסירת מידע באמצעות טפסי האתר היא מרצונכם ואינה חובה על פי דין.

עם זאת, כדי שנוכל לטפל בפנייה ולחזור אליכם, אנו זקוקים לפרטי התקשרות בסיסיים. אם תבחרו שלא למסור את הפרטים הנדרשים, ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה, ליצור עמכם קשר, לספק את המידע שביקשתם או להכין עבורכם הצעת מחיר.

4. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע?

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף באמצעות האתר למטרות הבאות:

• קבלת פניות וטיפול בהן;
• יצירת קשר עם מי שפנה אלינו;
• מתן מידע על מוצרי רינות, שירותיה ופתרונותיה;
• הכנת הצעות מחיר ומענה לבקשות מסחריות;
• מתן שירות ללקוחות;
• ניהול קשר עם לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, ספקים וגורמים עסקיים;
• תפעול האתר ותחזוקתו;
• שיפור האתר, התוכן והשירותים שאנו מציעים;
• ניתוח נתוני גלישה ושימוש באתר;
• איתור תקלות וטיפול בהן;
• אבטחת האתר ומערכות המידע של החברה;
• מניעת שימוש לרעה, הונאה או גישה בלתי מורשית;
• קיום חובות החלות על החברה לפי דין;
• בירור מחלוקות והגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה;
• משלוח מידע שיווקי, רק במקרים שבהם הדבר מותר לפי דין ובהתאם להסכמות הנדרשות.

לא נשתמש במידע אישי למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה הוא נאסף, אלא אם השימוש מותר על פי דין או התקבלה הסכמה מתאימה.

5. למי אנו עשויים למסור את המידע?

רינות אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

כדי להפעיל את האתר ולנהל את פעילות החברה, אנו נעזרים מעת לעת בספקים ובנותני שירות חיצוניים. ככל שהדבר נדרש לצורך השירות שהם מספקים לנו, עשויה להיות להם גישה למידע הרלוונטי.

גורמים אלה עשויים לכלול, בין היתר:

• חברות אחסון ושרתים;
• ספקי פיתוח, תחזוקה ותמיכה באתר;
• ספקי שירותי דואר אלקטרוני;
• ספקי מערכות לניהול לקוחות ופניות;
• שירותי ענן וגיבוי;
• ספקי אבטחת מידע;
• ספקי שירותי מדידה וניתוח שימוש באתר;
• ספקי פרסום ושיווק דיגיטלי, ככל שנעשה בהם שימוש;
• יועצים מקצועיים הנותנים שירות לחברה.

אנו עשויים למסור מידע גם כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת, וכן כאשר המסירה דרושה לצורך הגנה על זכויות החברה, טיפול במחלוקת, מניעת הונאה או התמודדות עם אירוע אבטחה.

במקרה של שינוי במבנה החברה, כגון מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או העברת פעילות לגורם אחר, מידע עשוי לעבור במסגרת אותה עסקה, בכפוף להוראות הדין ולהמשך ההגנה על המידע.

6. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר ומשמשים, בין היתר, לצורך הפעלה תקינה של האתר, אבטחה, שמירת העדפות, מדידת שימוש ושיפור חוויית הגלישה.

באתר עשויים להיעשות שימושים בסוגים הבאים של Cookies:

Cookies חיוניים – נדרשים לצורך הפעולה התקינה והמאובטחת של האתר.

Cookies לצורכי מדידה וביצועים – מסייעים לנו להבין כיצד משתמשים באתר ולשפר אותו.

Cookies לצורכי שיווק ופרסום – ככל ששירותים כאלה מופעלים באתר, הם עשויים לשמש למדידת פעילות שיווקית ולהתאמת פרסום.

חלק מה־Cookies עשויים להיות מופעלים על ידי ספקי שירות חיצוניים.

ניתן למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מתכונות האתר לא יפעלו באופן מלא.

ככל שקיים באתר מנגנון לניהול העדפות Cookies, ניתן להשתמש בו כדי לבחור או לשנות את ההעדפות ביחס ל־Cookies שאינם חיוניים.

7. שירותים של ספקים חיצוניים

לצורך הפעלת האתר, אבטחתו, מדידת השימוש בו ופעילותה העסקית של רינות, אנו עשויים להיעזר בשירותים ובמערכות של ספקים חיצוניים.

שירותים אלה עשויים, בהתאם לאופן שבו הם מופעלים באתר, לקבל מידע טכני או מזהים מקוונים ולהשתמש ב־Cookies או בטכנולוגיות דומות.

השימוש של אותם ספקים במידע כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות החלים על השירות שהם מספקים.

8. מידע שיווקי ודיוור

רינות עשויה לשלוח מידע שיווקי, עדכונים, מידע מקצועי והצעות בנוגע למוצריה ולשירותיה רק כאשר הדבר מותר בהתאם לדין.

אם נתתם הסכמה לקבלת מידע שיווקי, תוכלו לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה שתופיע בהודעה, ככל שתופיע, או באמצעות פנייה אלינו בכתובת:

office@rinot.com

בקשה להפסיק לקבל דיוור שיווקי אינה מונעת מאיתנו לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון מענה לפנייה, התכתבות בקשר להצעת מחיר או הודעה הקשורה לשירות או לקשר עסקי קיים.

עצם מילוי טופס "צור קשר" אינו מהווה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שבהם אנו נעזרים עשויים להפעיל מערכות או שרתים מחוץ לישראל. לכן, במקרים מסוימים, מידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד גם מחוץ לישראל.

כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, נעשה זאת בהתאם להוראות הדין החלות ונפעל לכך שיינקטו אמצעים מתאימים להגנה על המידע.

10. כמה זמן אנו שומרים את המידע?

אנו שומרים מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרה שלשמה הוא נאסף ולצורך ניהול תקין של פעילות החברה.

משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע ולנסיבות, ובין היתר בהתאם לצורך:

• לטפל בפנייה;
• לספק שירות;
• לנהל קשר עם לקוח;
• לשמור תיעוד עסקי;
• לעמוד בחובות חשבונאיות או משפטיות;
• לטפל במחלוקות או בתביעות;
• להגן על זכויות החברה.

כאשר אין עוד צורך במידע, ואין חובה חוקית או צורך לגיטימי אחר המחייב את המשך שמירתו, נפעל בהתאם לדין למחיקתו, לצמצום השימוש בו או להפיכתו למידע שאינו מזהה אדם.

11. כיצד אנו מגנים על המידע?

רינות נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים שנועדו להגן על מידע אישי ולהפחית את הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או חשיפה של המידע.

האמצעים שבהם אנו משתמשים עשויים לכלול, בהתאם למערכות ולנסיבות:

• הגבלת הגישה למידע לעובדים ולנותני שירות הזקוקים לו לצורך תפקידם;
• שימוש באמצעי זיהוי ואימות;
• ניהול הרשאות גישה;
• הגנה על מערכות המחוברות לאינטרנט;
• הצפנת תקשורת במקרים המתאימים;
• ביצוע גיבויים;
• עדכוני תוכנה ואבטחה;
• בקרה על ספקים ונותני שירות בעלי גישה למידע.

למרות המאמצים שאנו משקיעים באבטחת המידע, אין מערכת מחשוב או תקשורת המחוברת לאינטרנט שיכולה להיות מוגנת באופן מוחלט.

12. זכות לעיין במידע

בהתאם להוראות הדין, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי על אודותיו המוחזק על ידי רינות.

בקשה לעיון ניתן לשלוח לכתובת:

office@rinot.com

כדי להגן על פרטיותם של המשתמשים, אנו עשויים לבקש פרטים הדרושים לצורך אימות זהותו של הפונה לפני מסירת המידע.

13. תיקון או מחיקה של מידע

אם גיליתם שמידע אישי שאנו מחזיקים על אודותיכם אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן, תוכלו לפנות אלינו בבקשה לתקן אותו.

במקרים המתאימים ניתן גם לפנות בבקשה למחיקת מידע.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת:

office@rinot.com

נבחן כל בקשה בהתאם להוראות הדין. במקרים מסוימים אנו עשויים להיות רשאים או מחויבים להמשיך לשמור מידע, למשל כאשר השמירה נדרשת לצורך קיום חובה חוקית, ניהול חשבונות, שמירת תיעוד עסקי, בירור מחלוקת או הגנה על זכויות החברה.

14. מידע הנוגע לקטינים

האתר מיועד בעיקר ללקוחות עסקיים, ארגונים, בעלי מקצוע ומתעניינים במוצרים ובשירותים של רינות, ואינו מיועד באופן מיוחד לקטינים.

איננו מבקשים ביודעין מקטינים למסור באמצעות האתר מידע אישי שאינו נחוץ.

אם יובא לידיעתנו כי נאסף באמצעות האתר מידע אישי של קטין שלא היה צורך באיסופו, נבחן את המקרה ונפעל בהתאם להוראות הדין.

15. קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

כאשר אתם עוברים לאתר חיצוני, השימוש בו כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותו גורם. רינות אינה קובעת את אופן איסוף המידע והשימוש בו באתרים שאינם בשליטתה.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של האתר או השירות החיצוני לפני מסירת מידע אישי.

16. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בדין, בפעילות החברה, באתר או במערכות ובשירותים שבהם אנו משתמשים.

הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון יצוין בראש המדיניות.

17. פנייה לרינות בענייני פרטיות

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, לבקשות לעיון או לתיקון מידע ולכל פנייה אחרת בנושא פרטיות, ניתן ליצור עמנו קשר:

רינות מחיצות וריהוט בע"מ
פלוטיצקי 3, ראשון לציון
טלפון: 077-997-9898
דוא"ל: office@rinot.com